Ik ben nu op de luchthaven met een probleem
Vertel kort wat er is gebeurd. De assistent vraagt je daarna één voor één de juiste vragen, zodat je weet wat je nu het beste kunt doen.
Stap voor stap hulp op de luchthaven
Wat je meteen kunt doen
- Vraag om een schriftelijke verklaring van de airline.
- Bewaar je boardingpass, app-meldingen en emails.
- Vraag naar eten, drinken of hotel als je te lang moet wachten.
- Noteer de exacte tijd van vertraging, annulering of overbooking.