Airline pagina
easyJet
easyJet is een Europese luchtvaartmaatschappij. Dat betekent dat voor veel vluchten de Europese compensatieregels (EU261) gelden.
In kort: bij een vertraging van 3 uur of meer op je eindbestemming kun je vaak recht hebben op €250 tot €600 per persoon, afhankelijk van de afstand.
Wanneer geldt EU261?
- je vertrekt vanuit een EU-luchthaven;
- of je vliegt vanuit buiten de EU naar de EU met easyJet.
Bij vertraging
Bij een vertraging van 3 uur of meer moet easyJet je meestal helpen met eten, drinken en in sommige gevallen hotel. Als de vertraging op je eindbestemming 3 uur of meer is, kun je vaak ook compensatie eisen.
Bij annulering
easyJet moet bij annulering vaak een nieuwe vlucht aanbieden of je geld terugbetalen. Als de annulering kort voor vertrek plaatsvond, kan ook compensatie mogelijk zijn.
Bij overbooking
Als je tegen je wil niet mee kunt met een vlucht van easyJet, heb je vaak recht op een alternatieve vlucht of vergoeding.
Uitzonderingen
Bij buitengewone omstandigheden kan de airline weigeren te betalen. Denk aan:
- extreem weer;
- stakingsacties;
- beveiligingsproblemen.
Tip
Vraag altijd om een schriftelijke reden van de airline. Dat bewijs is belangrijk bij een claim.